ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน m24 wallet

ยินดีต้อนรับสู่ m24 wallet แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ บริการ เกม และฟีเจอร์ทุกอย่างที่อยู่ภายใต้แพลตฟอร์ม m24 wallet ทั้งหมด

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ครบทุกข้อแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณางดใช้บริการของเรา

เพื่อเปิดบัญชีและใช้บริการ m24 wallet คุณต้องมีคุณสมบัติครบตามเกณฑ์ต่อไปนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• มีบัญชีธนาคารไทยหรือช่องทางชำระเงินที่รองรับในชื่อของตัวเองเท่านั้น
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขั้นตอนการลงทะเบียน
• ไม่ได้ถูกระงับหรือปิดบัญชีจากแพลตฟอร์มของเรามาก่อน

แต่ละบุคคลสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพยายามเปิดบัญชีซ้ำหรือใช้ข้อมูลปลอมจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกยกเลิกและเงินในบัญชีอาจถูกอายัดตามดุลยพินิจของเรา

บัญชีของคุณเป็นสิ่งที่มีค่า และคุณมีหน้าที่รับผิดชอบดูแลมันอย่างเต็มที่ ข้อปฏิบัติสำคัญที่ต้องยึดถือมีดังนี้

• รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่แชร์ให้ผู้อื่นไม่ว่ากรณีใด
• ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อเลิกใช้งาน โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ส่วนกลางหรือ Wi-Fi สาธารณะ
• แจ้งทีมงานทันทีผ่านแชทสดหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบัน โดยเฉพาะหมายเลขบัญชีธนาคารและเบอร์โทรศัพท์

m24 wallet ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่คุณแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ หรือจากความบกพร่องในการดูแลรักษาบัญชีของตัวเอง

m24 wallet รองรับช่องทางการชำระเงินหลายประเภทเพื่อให้สมาชิกสะดวกที่สุด ได้แก่ PromptPay, โมบายแบงกิ้งจากทุกธนาคารไทย, การโอนเงินธนาคาร, TrueMoney Wallet และช่องทางอีวอลเล็ตอื่นๆ ที่แสดงในระบบ

• ธุรกรรมทุกรายการต้องทำผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ m24 wallet ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นหรือบัญชีนิติบุคคล
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงินของระบบ
• การถอนเงินจะดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนปลายทางได้ในระหว่างรายการ
• เวลาดำเนินการโดยปกติอยู่ภายใน 1–5 นาทีสำหรับการถอนอัตโนมัติ และอาจนานกว่านั้นหากต้องผ่านการตรวจสอบโดยทีมงาน

หากพบว่ามีการทำธุรกรรมที่ผิดปกติหรือต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน เราสงวนสิทธิ์อายัดธุรกรรมนั้นไว้ระหว่างการตรวจสอบ และแจ้งผลให้ทราบตามขั้นตอน

m24 wallet มีโปรโมชั่นให้สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน cashback รายสัปดาห์ และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล โดยมีเงื่อนไขหลักดังนี้

• โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไข Turnover (การหมุนเวียน) ที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
• สมาชิกต้องทำยอด Turnover ให้ครบก่อนถึงจะถอนเงินโบนัสหรือเงินที่ได้มาจากโบนัสออกได้
• โบนัสแต่ละรายการไม่สามารถใช้ซ้อนกันได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้น
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในลักษณะที่ไม่ตรงเจตนา เช่น การเดิมพันสวนทิศทางข้ามบัญชี จะถือว่าละเมิดข้อกำหนด
• เราสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและผลกำไรที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบพฤติกรรมดังกล่าว

รายละเอียดเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นสามารถตรวจสอบได้ที่หน้า โปรโมชั่น ซึ่งอัปเดตอยู่เสมอ หากมีข้อสงสัยเรื่องโปรโมชั่นใด สามารถสอบถามทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม m24 wallet ไม่ว่าจะเป็นสล็อต คาสิโนสด เกมยิงปลา บิงโก หรือกีฬา ต้องปฏิบัติตามกฎดังต่อไปนี้

• ผลการตัดสินของระบบและ RNG (Random Number Generator) ถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้
• หากเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน เช่น การเชื่อมต่อขาดหาย การเดิมพันนั้นจะถูกยกเลิกและคืนเงินต้นให้กับสมาชิก
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบมีปัญหาซึ่งส่งผลต่อความถูกต้องของผล อาจถูกยกเลิกตามดุลยพินิจของเรา
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตอย่างเด็ดขาด
• ห้ามเดิมพันในลักษณะที่เป็นการอาร์บิทราจ (Arbitrage) หรือใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของอัตราต่อรอง

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของทุกคนในแพลตฟอร์ม สมาชิกต้องไม่กระทำสิ่งต่อไปนี้

• เปิดบัญชีเพิ่มเติมหรือใช้ข้อมูลปลอมในการสมัคร
• ใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตัวเองในการทำธุรกรรม
• ใช้วิธีการทุจริตใดๆ เพื่อแสวงหาผลประโยชน์จากระบบ เกม หรือโปรโมชั่น
• คุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมงานหรือสมาชิกรายอื่น
• ใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงินหรือการหลีกเลี่ยงภาษี
• พยายามเข้าถึงระบบหลังบ้าน ดาต้าเบส หรือส่วนใดของโครงสร้างพื้นฐานของเรา

หากพบการกระทำที่ฝ่าฝืนข้อห้ามเหล่านี้ เราสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันที อายัดยอดเงินคงเหลือระหว่างการสอบสวน และดำเนินการตามกฎหมายหากจำเป็น

ความปลอดภัยของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด m24 wallet ใช้ระบบเข้ารหัส SSL มาตรฐานสากลในทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ในบางกรณี เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) จากสมาชิก เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ กระบวนการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ปกป้องบัญชีของคุณ และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยทางการเงิน

• สมาชิกต้องให้ความร่วมมือในกระบวนการ KYC เมื่อได้รับการร้องขอ
• การปฏิเสธหรือล่าช้าในการส่งเอกสารอาจส่งผลให้การถอนเงินถูกระงับชั่วคราว
• ข้อมูลและเอกสารทั้งหมดที่ส่งมาจะถูกเก็บเป็นความลับและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

m24 wallet ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาด หรือจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงักเลย เราจะพยายามแก้ไขปัญหาทางเทคนิคให้รวดเร็วที่สุด แต่ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียจากการเดิมพัน เนื่องจากผลการเดิมพันเป็นผลมาจากโอกาสและการตัดสินใจของสมาชิกเอง สมาชิกต้องยอมรับความเสี่ยงที่มาพร้อมกับการเดิมพันด้วยตัวเอง

เราสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรือผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

แนะนำให้สมาชิกหมั่นตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อกำหนดล่าสุด วันที่ระบุ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบนจะบอกคุณว่าเอกสารนี้มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใด

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ สามารถติดต่อทีมงาน m24 wallet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดในแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• ไลน์ออฟฟิเชียล: สามารถตรวจสอบ ID ได้ในหน้าแอปพลิเคชัน

ในกรณีที่มีข้อพิพาท เราจะพยายามแก้ไขปัญหาร่วมกันอย่างยุติธรรมและสุจริต หากไม่สามารถตกลงกันได้ในระดับทีมซัพพอร์ต สมาชิกสามารถยกระดับเรื่องขึ้นสู่ผู้จัดการอาวุโสของเราได้โดยแจ้งผ่านอีเมลดังกล่าว